12-gruende
GRUND 1
TESTE UND WÄHLE DEIN VELO
All unsere Ausstellungsmodelle stehen dir während unserer Öffnungszeiten zur Probefahrt zur Verfügung. Viele Modelle kannst du sogar übers Wochenende testen. So bist du sicher, dass du die richtige Wahl triffst.
GRUND 2
ERGONOMISCHE EINSTELLUNG & DEIN VELO PASST
Wir stellen das Velo optimal ein und passen die Sattel- und Lenkerposition auf deinen Körper an. Mit unserer Messmaschine können wir deine optimale Sitzposition punktgenau ermitteln. Und natürlich wechseln wir Reifen, Lenker, Schutzbleche und montieren dein Lieblingszubehör für dein Traumvelo.
GRUND 3
EINEN BEQUEMEN SATTEL FINDEN
Probieren geht über Studieren. Wenn‘s drückt, kannst du deinen neuen Sattel innert 14 Tagen tauschen.
GRUND 4
QUALITÄT UND PERFEKTER SERVICE
Ein Velo fährt erst dann richtig gut, wenn es perfekt eingestellt ist. Darum wird bei uns jedes Velo in unserer Werkstatt seriös endmontiert. Wir checken alle Schraubverbindungen, zentrieren die Räder nach und machen eine Probefahrt.
GRUND 5
KOSTENLOSES ERSATZVELO
Dank unserer Ersatzvelo-Flotte bleibst du velomobil, wenn dein Velo bei uns in der Reparatur oder im Service ist. Das Ersatzvelo ist kostenlos, es hat, solange unser Vorrat reicht (derzeit 24 Velos, 8 E-Bikes). Gegen eine kleine Gebühr reservieren wir dir ein Ersatzvelo auf den Reparaturtermin .
GRUND 6
EXPRESS- REPARATUR-SERVICE
Dein Velo ist bei uns sein ganzes Veloleben lang in guten Händen. Unsere Werkstatt verfügt über ausgebildetes Personal und ein breites Ersatzteillager. Für kurze Reparaturen bieten wir unseren Express-Service an.
GRUND 7
KUNDENWERKSTATT EXKLUSIV FÜR DICH
In unserer Kundenwerkstatt kannst du dein Velo selber pflegen oder reparieren. Wenn dir das Know-How fehlt, zeigen wir dir in einem «Crash-Kurs» wie es geht. Wenn du Lust hast, kannst du bei der «Team-Montage» mithelfen, dein neues Velo aufzubauen.
GRUND 8
DEINE TREUE WIRD BELOHNT
Familien, Wohngemeinschaften und Firmen: Mit unserem «Familien-Bonus» honorieren wir deine Treue: Beim zweiten Velo schenken wir dir einen Gutschein über 2% des Velowertes, beim dritten einen über 3%, beim vierten... (bis 10 %). Das hundertste Velo schenken wir.
GRUND 9
RÜCKKAUF-GARANTIE FÜR KINDERVELOS
Uns ist es wichtig, dass Kinder Freude am Velofahren haben und mit der richtigen Velogrösse herumdüsen. Darum garantieren wir, dass wir unsere Kindervelos nach Gebrauch zurück kaufen und an das Nächstgrössere anrechnen.
GRUND 10
WISSEN WEITERGEBEN, INTEGRIEREN
Das Velociped ist Lehr-Betrieb. Mit unseren drei Lernenden sorgen wir für guten Velomechaniker-Nachwuchs. Zudem bieten wir vier geschützte Arbeitsplätze an und engagieren uns so für die Integration von Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
GRUND 11
ENGAGIERT UND KOMPETENT
Im Velociped arbeiten Velofreaks, Biker und Veloreisende. Wir beraten dich aus Erfahrung. Wir engagieren uns für mehr Velowege, in verkehrspolitischen Fragen, schreiben Artikel für Fachzeitschriften und probieren die neusten Velos und Teile selber aus.
GRUND 12
SEIT 1988
In den 30 Jahren haben wir viel gelernt und einen Schatz von Erfahrungen gewonnen. Geblieben ist die unbändige Freude und Faszination am Velo und der lautlosen Fortbewegung.Noch immer leuchten unsere Augen, wenn schlaue Veloteile erfunden werden, wenn wir ein Radl wieder flott bringen und Kunden zu glücklichen Velofahrern machen können.
